Elanike hinnang kohalike avalike teenuste kättesaadavusele ja kvaliteedile

Valitsuse eesmärgiks on aastaks 2015 tõsta elanike hinnangut kohalike avalike teenuste kättesaadavusele ja kvaliteedile.

Joonise suurendamiseks kliki pildil

Keskmine rahulolu heal tasemel teenuste kättesaadavusega oli 2009. aastal 5-pallisel skaalal 3,64. Sealjuures linnainimeste puhul oli keskmine rahulolu veidi kõrgem kui maainimeste puhul. Teenuse vajajatelt sai kõrgeima keskmise hinnangu raamatukogu, lasteaia ja kooli kättesaadavus. Madalamad hinnangud pälvisid hooldekodud ja jalgrattateed maal (st maal ja väikelinnades), hooldekodud ning aktiviseerimis- ja kaugtöökeskused suurtes linnades. Kõigi vastanute jaoks oli väiksem ka rahulolu tervishoiu- ja sotsiaalteenuste ning transpordirajatistega.

Kuna indikaatori varasemaks allikaks olevat EAS poolt tellitavat uuringut pole enam plaanis läbi viia, siis otsustati indikaatori jaoks välja töötada uus andmete kogumise metoodika. Tegemist saab olema koondindeksiga, milles võetakse arvesse elanike hinnangut kolme teenuse – üldharidus, sotsiaalteenused, ühendused – kvaliteedile ja kättesaadavusele. Rahulolevaks loetakse inimene, kes on kõigi kolme teenuse kvaliteedi ning kättesaadavusega väga või enam-vähem rahul. Selle tulemusel puudub hetkel ka võrreldavus varasemate andmetega.